Términos y Condiciones de somapsiconatur.com
1. Información General
Bienvenido a somapsiconatur.com (en adelante, el «Sitio Web»). Este Sitio Web es propiedad de Antonio Liberal (en adelante, «EL ADMINISTRADOR»), con NIF 18194582H y domicilio en Karkizano kalea 8 bajo – Donostia, 20001. Puede contactar con EL ADMINISTRADOR a través del correo electrónico: info@somapsiconatur.com
El Sitio Web tiene como finalidad la venta de cursos online.
2. Usuarios
Se considera «Usuario» a toda persona que acceda y navegue por el Sitio Web, aceptando desde dicho acceso los presentes Términos y Condiciones.
Si el Usuario desea adquirir algún producto o servicio ofrecido en el Sitio Web, se aplicarán también las condiciones de venta que se detallan más adelante.
Los menores de edad podrán utilizar el Sitio Web únicamente bajo la supervisión de sus padres o tutores legales.
3. Uso del Sitio Web
Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, vídeos, gráficos, etc., son propiedad de EL ADMINISTRADOR y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual nacionales e internacionales.
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma responsable y de acuerdo con la ley, la moral y el orden público. Queda prohibido, en particular:
- Realizar actividades ilícitas o contrarias a la buena fe.
- Difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico o que atenten contra los derechos humanos.
- Provocar daños a EL ADMINISTRADOR o a terceros.
- Introducir virus informáticos o realizar cualquier acción que pueda dañar el Sitio Web.
- Intentar acceder a las cuentas de otros Usuarios.
EL ADMINISTRADOR se reserva el derecho a retirar cualquier contenido que considere inapropiado.
4. Política de Ventas
4.1. Productos y Servicios
EL ADMINISTRADOR ofrece a través del Sitio Web [especificar los productos o servicios ofrecidos]. Antes de realizar una compra, el Usuario recibirá información clara y completa sobre las características, precio, gastos de envío y demás condiciones de la misma.
4.2. Precio e Impuestos
Los precios de los productos o servicios se indican en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se especificarán aparte.
4.3. Pago
El Usuario podrá realizar el pago mediante [especificar las formas de pago disponibles].
4.4. Envío
Los productos se enviarán a la dirección indicada por el Usuario en el momento del abono del importe acordado del curso al que se ha inscritol
4.5. Derecho de Desistimiento
Como Usuario, tienes derecho a desistir de la compra realizada a través de somapsiconatur.com en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que recibiste el producto, sin necesidad de justificar tu decisión.
¿Cómo ejercer tu derecho de desistimiento?
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes notificarnos tu decisión de forma inequívoca antes de que expire el plazo de 14 días. Puedes hacerlo de las siguientes maneras:
- Enviando un correo electrónico a: info@somapsiconatur.com indicando tu nombre, dirección, número de pedido y tu decisión de desistir de la compra.
Devolución del producto:
Una vez que nos hayas notificado tu decisión de desistir de la compra, no podrás acceder a la plataforma de los cursos y deberás devolvernos el producto, se entiende cómo producto todo el material tanto en formato texto o audiovisual que hayas descargado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que
Los gastos de devolución del producto correrán a tu cargo, excepto si el producto es defectuoso o no se corresponde con el que solicitaste.
Reembolso del importe:
Te reembolsaremos el importe total de la compra, incluyendo los gastos de envío iniciales, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que nos informes de tu decisión de desistimiento.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que empleaste para la transacción inicial, a menos que hayas dispuesto expresamente lo contrario.
Excepciones al derecho de desistimiento:
El derecho de desistimiento no se aplicará en los siguientes casos:
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de
protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
4.6. Garantía
Todos los productos ofrecidos en el Sitio Web cuentan con la garantía legal establecida por la normativa vigente.
La garantía legal cubre cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del curso y que se manifieste en un plazo de 2 años desde dicha entrega.
Una falta de conformidad existe cuando el curso:
- No se corresponde con la descripción realizada en el Sitio Web.
- No es apto para los fines para los que ordinariamente se destinan los cursos de formación online de la misma naturaleza.
- No presenta la calidad y prestaciones habituales de un curso de formación online del mismo tipo que el Usuario puede esperar, teniendo en cuenta la naturaleza del curso y, en su caso, las declaraciones públicas sobre las características concretas del mismo hechas por EL ADMINISTRADOR.
Ejemplos de faltas de conformidad en un curso online:
- El contenido del curso no se corresponde con el temario anunciado.
- Los materiales del curso están incompletos o contienen errores.
- La plataforma de aprendizaje online no funciona correctamente o presenta problemas de acceso.
- El tutor del curso no proporciona el soporte adecuado.
¿Qué derechos te otorga la garantía?
En caso de falta de conformidad, tienes derecho a:
- Reparación o sustitución del curso: Podrás optar por la reparación del curso (corrección de errores, acceso a nuevo material, etc.) o la sustitución por otro curso equivalente, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada.
- Rebaja del precio o resolución del contrato: Si la reparación o la sustitución no fueran posibles o resultaran desproporcionadas, podrás solicitar una rebaja del precio o la resolución del contrato, devolviéndote el importe pagado.
Plazos para reclamar:
Debes informarnos de la falta de conformidad en un plazo de 2 meses desde que la detectaste.
¿Cómo puedes ejercer la garantía?
Para ejercer la garantía, debes ponerte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo: info@somapsiconatur.com indicando el nombre del curso, la fecha de compra y una descripción detallada de la falta de conformidad.
Importante:
- La garantía no cubre las situaciones en las que el Usuario no pueda completar el curso por causas ajenas a EL ADMINISTRADOR (falta de tiempo, problemas técnicos del Usuario, etc.).
- Te recomendamos que conserves el comprobante de compra como prueba de la fecha de adquisición del curso.
4.7. Atención al Cliente
Para cualquier consulta o reclamación, el Usuario puede contactar con EL ADMINISTRADOR a través del correo electrónico info@somapsiconatur.com
5. Protección de Datos
EL ADMINISTRADOR se compromete a proteger los datos personales de los Usuarios de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos. Puede consultar nuestra Política de Privacidad https://somapsiconatur.com/inicio/terminos-y-condiciones/politica-de-privacidad/ para obtener información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales.
6. Cookies
El Sitio Web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación del Usuario. Puede consultar nuestra Política de Cookies https://somapsiconatur.com/inicio/politica-de-cookies/
7. Modificación de los Términos y Condiciones
EL ADMINISTRADOR se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y entrarán en vigor en el momento de su publicación.
8. Acciones Legales
EL ADMINISTRADOR podrá ejercer acciones legales contra cualquier Usuario que incumpla los presentes Términos y Condiciones.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales españoles.
10. Resolución de Conflictos en Línea
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES